রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

Cricket Ex-এ অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য দিচ্ছেন — সেই তথ্য কীভাবে রাখা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং আপনার কী অধিকার আছে, তা এই পাতায় স্পষ্টভাবে বলা আছে। এই নীতি আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য হবে।

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণেযোগাযোগের পথ সবসময় খোলা
Cricket Ex আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যা করি

প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করতে OTP যাচাই লাগে — ফোনে আসা কোড ছাড়া প্রবেশ সম্ভব নয়। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধু সেশন সক্রিয় রাখতে এবং সার্ভিস পারফরম্যান্স মাপতে, বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।

SSL এনক্রিপশন প্রতিটি পাতায় ও প্রতিটি লেনদেনে SSL সক্রিয় থাকে, তথ্য যাওয়া-আসার সময় সুরক্ষিত থাকে।
OTP লগ ইন প্রতিবার লগ ইনে মোবাইলে OTP আসে — অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
কুকি নীতি সেশন কুকি শুধু ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা ধরে রাখে। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকি ব্যবহার করা হয় না।
তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালে তথ্য রাখা হয়; বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী মেয়াদ নির্ধারিত হয়।
গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

তথ্য অনুরোধ ও অভিযোগ জানান

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে দিতে চাইলে — সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। অনুরোধ পাঠানোর পর আমাদের দল যাচাই করে জানাবে। আপনার অ্যাকাউন্টের ই-মেইল থেকে অনুরোধ পাঠানো সবচেয়ে দ্রুত প্রক্রিয়া।

লাইভ চ্যাট সাইটের নিচের কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন — তথ্য অনুরোধ সরাসরি জানাতে পারবেন।
ই-মেইল সাপোর্ট আপনার নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে সাপোর্ট ঠিকানায় লিখুন, বিষয় লাইনে 'Privacy Request' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করা যায়।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

তথ্য সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে। আরো জানতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

না। আপনার তথ্য বিক্রি হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্ত ছাড়া বাইরে শেয়ার করা হয় না।

নিবন্ধিত ই-মেইল থেকে সাপোর্টে লিখুন। যাচাই হওয়ার পর আমরা তথ্য দেখার বা মোছার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব।

শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ লগ হয়। আপনার মোবাইল ওয়ালেটের পিন বা পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে থাকে না।

নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা এবং আপনার এলাকার স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

সেশন সক্রিয় রাখা ও সার্ভিস উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ই-মেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগ ইন করার সময় বিজ্ঞপ্তি পাবেন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।